Política de reembolso

Política de Reembolso de Mimo™ Peluches

Devoluciones y Cambios
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que los productos estén en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas.

Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, el cliente debe contactarnos a info@mimopeluches.com dentro del plazo establecido.
Se debe proporcionar el número de pedido y una breve descripción del motivo de la devolución.
Una vez aprobada la devolución, proporcionaremos las instrucciones para el envío del producto.

Condiciones de Reembolso
Los reembolsos se procesarán con el mismo método de pago utilizado en la compra.
Nos reservamos el derecho de inspeccionar los productos antes de aprobar el reembolso.
Los costos de envío originales no son reembolsables.

Responsabilidad del Envío de Devolución
El cliente es responsable de cubrir los costos de envío de la devolución.
Mimo™ Peluches no proporciona etiquetas de devolución prepagadas.
Recomendamos utilizar un servicio de mensajería con número de seguimiento, ya que no nos hacemos responsables por pérdidas en tránsito.

Excepciones
No se aceptan devoluciones en productos personalizados o de higiene personal, a menos que lleguen defectuosos.
Los productos en oferta o liquidación solo podrán cambiarse por otro artículo de igual valor o por un crédito en la tienda.

Productos Defectuosos o Dañados
Si el producto llega defectuoso o dañado, el cliente debe informarnos dentro de los 15 días posteriores a la entrega. Se evaluará la situación y, si aplica, se ofrecerá un reemplazo sin costo adicional. Sin embargo, el cliente seguirá siendo responsable de los costos de envío de la devolución.

Contacto
Para cualquier consulta sobre devoluciones y reembolsos, nuestro equipo de atención al cliente está disponible en info@mimopeluches.com.

Cambios en la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se reflejarán en nuestro sitio web de inmediato.

Si quieres, en el siguiente mensaje me puedes enviar otra política y la adapto igual para Mimo™ Peluches.